銀行・証券会社の相続手続き窓口は予約なしでは対応してもらえない事が多い
相続・遺言コラム近年、完全予約制が多くなりました
これまで、当事務所で相続手続きの業務を行う際は、銀行や証券会社に特に予約をせずに訪問し、１日に３行～４行を回り残高証明書を取得することが通常でした。
しかし、近年コロナ対策による密の回避などを理由として、各銀行の相続手続きは予約制になりました。
実際には、コロナ対策というよりも人件費削減の要素が強く、窓口の対応人数自体が半減しています。ある証券会社では本店業務に人員が集中し、支店窓口には１～２人しかいないということもあります。
札幌市中央区のような好立地にあるのに、お客様も行員の方もほとんどいない金融機関を皆様も見たことがあるかもしれません。
そして、予約をしようとすると中２日以降しか指定できないことがほとんどのため、当事務所のようにお客様に代わり相続の業務をする者にとっても、効率よく業務をすることが難しくなる傾向にあります。
しかし、もっと大変な思いをする方は相続でお困りの一般のお客様です。お客様にとっては、窓口に行きたいときに行けない、直接行くと「予約をしてからお願いします」と言われてしまうため、最近は、窓口で落胆してお帰りになるお客様や、ご立腹してお帰りになるお客様を銀行でよく見かけます。
完全予約制の銀行、証券会社の予約をするには
令和５年３月現在、札幌市内で完全予約制または事実上完全予約制になっている金融機関は、
- 北洋銀行
- 三井住友銀行
- みずほ銀行
- 野村證券
- 大和証券
です。
北洋銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、野村證券、大和証券はみな、基本的にホームページから来店予約をします。インターネットに不得意なお客様は、お電話で予約をするとよいでしょう。
これらの金融機関の来店予約の方法を知りたい方は、例えば、北洋銀行であれば、グーグルやヤフーなどの検索ページで「北洋銀行 来店予約」と検索するとよいでしょう。
参考
【北洋銀行】来店予約
【三井住友銀行】予約サービス（各種お手続）
【三井住友銀行】大切な方が亡くなられたら
【みずほ銀行】来店予約サービス
【野村證券】来店予約のお申し込み - 必要情報入力 -｜店舗・セミナー
【大和証券】来店予約日時選択
来店予約など複雑なことはしたくない場合
- インターネットに不慣れである
- 電話での予約にも抵抗がある
- 予約まではできるが、その後の相続手続きは自分ではできそうにない
- 専門家に相談しながら進めたい
という方は、当事務所（相続遺言専門のたまき行政書士事務所）のような相続手続きを専門とする事務所の無料相談を利用するとよいでしょう。
特に、証券があるときの相続は難解です。一般の方が相続の流れを理解することも難しいと予想されます。
札幌市内または北海道内の銀行や証券会社の相続手続きでお困りの際は、お気軽にたまき行政書士事務所へお問い合わせください。
参考記事
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